Punkt wyjścia — budżet uciekał, telefon milczał
Klient prowadził lokalną firmę hydrauliczną w Krakowie. Wcześniej płacił agencji 1200 zł miesięcznie za prowadzenie Google Ads, a efektem było zaledwie 2-3 telefony miesięcznie. Konto „działało" — wydawało budżet i generowało kliknięcia — ale nie przekładało się na realne zapytania.
Wstępny audyt pokazał klasyczny zestaw problemów, które widzę na większości kont:
- Brak poprawnego śledzenia konwersji — nie było wiadomo, które kliknięcia dają telefon, a które tylko kosztują.
- Zbyt szerokie słowa kluczowe — reklamy wyświetlały się na hasła informacyjne i „poradnikowe", nie zakupowe.
- Brak list wykluczających — budżet uciekał na ruch typu „jak naprawić kran samemu".
- Jedna reklama bez testów i brak rozszerzeń (telefon, lokalizacja).
Co zmieniłem
Zamiast zwiększać budżet, najpierw uszczelniłem konto:
- Śledzenie konwersji — telefony z reklamy i wysłane formularze jako mierzone konwersje. Od tego momentu wiedzieliśmy, co realnie działa.
- Przebudowa słów kluczowych — nacisk na lokalne, zakupowe frazy („hydraulik Kraków", „awaria instalacji Kraków", „udrażnianie rur").
- Listy wykluczające — odcięcie ruchu „zrób to sam" i niezwiązanego z usługą.
- Nowe reklamy + rozszerzenia — kilka wariantów do testów, numer telefonu i lokalizacja widoczne od razu.
- Optymalizacja stawek i harmonogramu — budżet skupiony na godzinach i obszarze, gdzie klienci faktycznie dzwonią.
Efekty po 3 miesiącach
| Wskaźnik | Przed | Po 3 miesiącach |
|---|---|---|
| Zapytania miesięcznie | 2-3 telefony | 15-20 zapytań |
| Liczba zapytań (zmiana) | — | +120% |
| Koszt pozyskania kontaktu | wysoki, niemierzony | 68 zł (−42%) |
| Budżet reklamowy | ~1200 zł | zbliżony |
| ROI | nieznany | 380% |
Kluczowy wniosek: różnica nie była w pieniądzach, tylko w konfiguracji. Ten sam rząd budżetu, zupełnie inny wynik — bo budżet przestał uciekać na przypadkowy ruch.
„Wcześniej płaciłem 1200 zł innej agencji i miałem 2-3 telefony miesięcznie. Tu mam 15-20 zapytań miesięcznie przy podobnym budżecie."
Dla kogo zadziała podobnie
Ten scenariusz powtarza się wszędzie tam, gdzie klient aktywnie szuka usługi w Google i dzwoni: hydraulicy, elektrycy, usługi remontowe, gabinety, warsztaty, prawnicy. Jeśli wydajesz budżet na Google Ads, ale nie wiesz, które kampanie dają klientów — najpewniej Twoje konto ma te same błędy co na starcie tego projektu.
Nie obiecuję konkretnych liczb — zależą od oferty, cen i konkurencji. Obiecuję uczciwą diagnozę i wyeliminowanie tego, co przepala budżet. Zacznij od bezpłatnego audytu konta →
Chcesz podobne wyniki w swojej firmie?
Sprawdzę Twoje konto za darmo i pokażę, gdzie ucieka budżet. Bez zobowiązań, odpowiedź w 24h.
Umów bezpłatny audyt →